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O que eu gostaria de saber sobre Plano de Ação e ninguém nunca falou?
25 de Agosto de 2016
Se você é um bom gestor, faça agora um cenário mental, desenhando a situação real dos seus controles de processos e responda a você mesmo: - O seu controle está alinhado a planejamentos e planos de ação? - Você costuma avaliar a eficácia desses...
Leia maisQual o custo das reclamações de clientes para sua empresa?
03 de Agosto de 2016
Em encontros com empresários e gestores, muitas vezes faço essa pergunta: qual o custo das reclamações de clientes para sua empresa? Ou quais ações você tem tomado sobre reclamações procedentes, ou até mesmo as improcedente Na maioria das vezes tenho recebido...
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Por que o planejamento estratégico deve ser tratado com urgência?02 de Março de 2020
Reanálise de riscos - Tudo o que você precisa saber 17 de Fevereiro de 2020
8 benefícios ao implantar um software para gestão da qualidade 10 de Fevereiro de 2020
Entenda o gerenciamento das auditorias internas no processo de certificação05 de Fevereiro de 2020
Importância de identificar as Não Conformidades27 de Janeiro de 2020
Modernização da Qualidade na indústria 4.020 de Janeiro de 2020
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