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7º Princípio da ISO 9001: Gestão de relacionamento

Confira o 7º Princípio da ISO 9001: Gestão de relacionamento

ISO 9001: como a alta direção pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente?

Saiba porque é necessário que a empresa mantenha o foco no cliente e qual é a importância da alta direção assegurar que os recursos estejam disponíveis na empresa. Confira!

Como melhorar os resultados da empresa com as Metas SMART?

Não sabe o que é o método SMART e nem como estabelecer metas mais bem estruturadas? Veja, neste post, o que significa Metas SMART, como funciona a aplicação desse método e quais são os benefícios que a empresa pode adquirir por meio dele. Confira!

Como a verificação de equipamentos pode ajudar a estender o prazo de calibração?

Veja, neste post, qual é a diferença entre calibração e verificação, qual é a importância de manter todos os dados salvos e o que é necessário fazer caso o processo de verificação apresente resultados negativos. Confira!

Melhoria contínua nos processos: Qual é o papel do gestor da qualidade?

Entenda, neste post, porque o mindset do gestor de qualidade precisa estar voltado para as soluções e não os problemas e como esse profissional, junto da alta direção, pode ajudar a assegurar uma melhoria contínua e a qualidade total nas operações. Confira!

Qual é a importância da alta direção no Sistema de Gestão de Qualidade?

Quer melhorar o engajamento de toda equipe e garantir mais qualidade nos produtos e serviços oferecidos? Veja, neste post, qual é a importância da liderança e do comprometimento e entenda porque a alta direção precisa estar envolvida para fazer a diferença. Confira!

Por que a execução do ciclo PDCA é importante?

Quer saber qual é a importância das ações após o apontamento? Veja, neste post, porque é necessário escolher o método certo para fazer essas observações e qual é a importância em executar o ciclo PDCA em cada risco e oportunidade. Confira!

6º Princípio da Qualidade: A tomada de decisões baseadas em evidências

Quando as tomadas de decisões são baseadas na análise e avaliação de dados, elas têm maior probabilidade de produzir os resultados desejados. Quer saber mais sobre a importância de se ter informações documentadas, análise e avaliação? Então leia este post.

Checklist: competência dos colaboradores e a ISO 9001.

Um dos principais ativos de uma empresa é seu capital humano. Por mais que a tecnologia promova inovações para trazer mais produtividade e eficiência aos processos operacionais, são as pessoas fazem uma empresa. Então, por que não “unir o útil ao agradável”: olhar para seu time e fortalecer seu SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade)?

EAP: melhorias na elaboração de projetos!

Não sabe como elaborar a estrutura de um projeto? Quer ter cronogramas bem elaborados e executados conforme planejado? Veja, neste post, o que é EAP, como é possível montar um planejamento eficiente e quais são os benefícios desse recurso para a gestão da qualidade.