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Abordagem de processos: a importância de focar nas atividades!
08 de Setembro de 2021O 4º Princípio da Qualidade, relacionado a Abordagem de Processo. Veja o que dizem o Requisito 4.4 ISO 9001 e o Requisito 8.1 ISO 9001 da norma e descubra como é possível melhorar os resultados, ter maior desempenho e otimizar os processos. Confira!
Leia maisRequisito 10 ISO 9001: Desempenho pleno dos processos!
21 de Setembro de 20205º princípio: Dando sequência aos artigos da ISO 9001, neste post vamos tratar do Requisito 10 sobre as melhorias necessárias dentro dos processos. Saber quais são as Generalidades apresentadas pela Norma, as Não Conformidade, Ações Corretivas e também a Melhoria Contínua.
Leia maisQual é a importância de identificar o padrão de erros dos processos?
27 de Julho de 2020Saiba qual é a importância de focar na causa e não no problema, e como a percepção do padrão de problemas pode ajudar na formulação de estratégias e satisfação de clientes. Para garantir resultados positivos, a indústria precisa impedir ao máximo que problemas ocorram durante os processos. A questão é que, para evitar esses sinistros, o gestor precisa analisar quais foram as causas que fizeram o problema aparecer.
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