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Conteúdo sobre o software DOO Gestão da Qualidade
Botão "Mais opções" do módulo Atendimento ao Cliente
- Notas e anexos: permite anexar a reclamação uma observação ou um arquivo anexo.
- Cancelar: permite cancelar o registro.
- Consultar: direciona você para a consulta do plano de risco.
- Imprimir: permite visualizar o espelho do plano de auditoria.
- Enviar para análise: permite iniciar o registro de reclamação.
- Reabrir: permite reabrir um registro concluído.
- Vincular ação corretiva: permite vincular uma ação corretiva ao registro de reclamação para tratar a causa raiz do problema. Mas a reclamação deve estar concluída em com tipo que permite vincular ação corretiva.
- Alterar permissões: permite alterar as permissões do registro de reclamação.
- Histórico: permite consultar informações importantes do histórico da reclamação.
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