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Atendimento ao consumidor padrão ISO 9001: Como começar 2019 fazendo certo?
03 de Dezembro de 2018
Preparamos 2 conteúdos para deixar você totalmente alinhado com as melhor práticas do mercado. Um deles é este artigo, que vai mostrar pra você definitivamente se sua empresa está ou não fazendo certo. O outro conteúdo é este eBook, que dá dicas baseadas nas melhores práticas do mercado em relação ao atendimento ao consumidor para que você já comece 2019 alinhando seus processos.
Leia maisMatriz SWOT e a Gestão da Qualidade
13 de Novembro de 2018
Você ocupa um cargo de gestor? Conhece as ferramentas que podem melhorar as ações na sua organização? Já ouviu falar em Matriz SWOT?
Leia mais5 Livros relevantes para a área de Gestão da Qualidade
06 de Novembro de 2018
Separamos 5 títulos que ajudarão você a gerenciar melhor o sistema de gestão da qualidade. Confira!
Leia maisCurso de Auditor Líder ISO 9001:2015
25 de Outubro de 2018
Curso de Auditor Líder ISO 9001:2015 na Useall Software, em Criciúma/SC. O curso será realizado entre os dias 03 e 07 de Dezembro, como o objetivo de capacitar profissionais da área de Gestão da Qualidade envolvidos na manutenção da norma nas organizações.
Leia maisConheça os 7 princípios de Gestão da Qualidade
08 de Outubro de 2018
Você já se questionou por que um requisito da ISO 9001 é redigido da forma que é? Ao compreender esses 7 princípios você poderá trabalhar melhor na implementação de processos em seu Sistema de Gestão da Qualidade.
Leia maisDME Distribuição passa pela transição da ISO sem nenhuma Não Conformidade
03 de Outubro de 2018
A Equipe DOO teve o prazer de bater um papo com a Assessora de Planejamento Estratégico, Paula Giacchetta, que nos contou um pouco da caminhada da DME Distribuição que está em funcionamento há 63 anos.
Leia maisEmpresas podem sim perder a Certificação ISO 9001
26 de Setembro de 2018
A ISO 9001 é uma norma que certifica o Sistema de Gestão da Qualidade da sua organização. Essa é uma frase muito bonita, mas o que poucos sabem é que após ser conquistada ela exige muito empenho de todos os colaboradores para que seja mantida.
Leia maisGuia básico para quem quer ser certificado pela ISO 9001
12 de Setembro de 2018
Obter a certificação ISO é uma maneira da organização adotar boas práticas de gestão aos seus processos e assim demonstrar um cuidado não só com a qualidade do produto ou serviço, mas também com a regulamentação, leis e normas gerando satisfação para o seu cliente.
Leia maisAnagê Imóveis utiliza o Sistema DOO em busca da certificação
10 de Setembro de 2018
A Equipe DOO teve o prazer de conversar com a Analista da Qualidade da empresa Anagê Imóveis, Claudia Balsanelli Dias, que nos contou um pouco dos processos da empresa que há 30 anos está no mercado e que atualmente é a maior imobiliária da região de Joinville/SC.
Leia mais3 motivos para a sua empresa adquirir uma ferramenta para Gestão de Pessoas
03 de Setembro de 2018
É uma boa prática treinar as pessoas de forma eficiente, pois a capacitação e o desenvolvimento dos colaboradores estão ligados às estratégias do seu negócio e envolvem ações, métodos, processos e práticas.
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