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Inovações na comunicação interna das empresas estão ganhando força no mercado!

Rumo à inovação total, empresas investem cada vez mais em tecnologia para reduzir processos manuais. Quanto menos cliques, melhor! E como as mídias sociais têm revolucionado a maneira de se comunicar, muitas empresas incorporaram o conceito social media em seus processos de...

Método KPI: A análise de Objetivos que aumenta o desempenho de empresas

Com o método KPI, você vai conseguir ter certeza de que os objetivos dos seus projetos estão ou não ativos. Preparamos este artigo para mostrar para você como o método KPI pode manter "aquecidas" as suas estratégias. Neste artigo, vamos abordar sobre um método...

5 motivos pelos quais você NÃO deve ignorar as Auditorias Internas

A Auditoria Interna do Sistema de Gestão da Qualidade auxilia a organização a alcançar seus objetivos por meio de uma abordagem sistêmica e disciplinada para a avaliação e melhoria da eficácia dos processos. É a principal ferramenta para detectar se o Sistema...

Como implantar o Programa 5S?

O que é o 5Ss? O Programa 5S é uma filosofia de trabalho que busca promover a disciplina na organização através da consciência e responsabilidade de todos, de forma a tornar o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo. A utilidade da ferramenta denominada Programa...

Item 7.2 Competência da ISO 9001:2015

Recentemente ocorreu na Useall, empresa desenvolvedora do DOO Qualidade, o curso de interpretação e auditoria interna da ISO 9001:2015 e pudemos perceber algumas dúvidas em relação ao item competências. Com base no treinamento, vamos comentar este requisito afim de gerar mais...

O que são KPIs?

Letrinhas.... Particularmente eu não gosto muito dessa sopa de letrinhas a qual estamos expostos, KPIs, PMI, BPM, PPCP, APR, APP, SWOT .... e poderíamos listar aqui inúmeras outras siglas e quem sabe até propor a criação de um dicionário, não é...

Reclamação de cliente é uma Não-Conformidade? Debate da Qualidade

Certa vez este tema gerou um bom debate em uma de nossas visitas a um cliente. Na ocasião discutíamos sobre a obrigação de abertura da Não-conformidade (NC) para cada reclamação recebida e sobre o registro da reclamação estar vinculado a..

Oportunidade de negócio - DOO Gestão da Qualidade

Você já considerou a possibilidade de indicar o DOO Gestão Qualidade, acompanhar o fechamento do negócio e ainda lucrar com isso? Isso, mesmo! Queremos firmar parcerias para que nossa solução venha a estar inserida nas organizações que necessitam de...

5 lições do dia a dia sobre Calibração

Qual a importância do controle de calibração e manutenção dos equipamentos de medição? Você já imaginou o custo incalculável que uma empresa teria se os seus equipamentos de medição de produto ou matéria prima fornecessem constantemente dados...

Não resolva problemas de processos com pessoas

Toda vez que sua empresa enfrenta um desafio de execução de ações, o que você faz? A) Contrata uma nova pessoa para desempenhar esse papel? ou B) Procura automatizar os processos? No Brasil, grande parte das empresas tem o costume de resolver problemas de processos usando pessoas....