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Como conquistar a recertificação ISO 9001

A certificação ISO 9001 tem reconhecimento internacional e tem papel fundamental na construção de organizações mais sólidas no mercado, entendemos que os conjuntos de requisitos estabelecidos pelas normas ISO buscam inserir boas práticas nos processos e ajudar as...

A tecnologia está mudando o atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é importante para qualquer negócio. A qualidade desse processo faz com que o cliente se fidelize ao seu produto ou serviço. Se preocupar em rapidamente esclarecer dúvidas e solucionar reclamações garante vantagem perante os concorrentes. Foco no cliente! Isso...

Descubra como o controle de produção pode impactar no seu negócio

Grande parte das organizações vivem em busca de meios para redução de custos, ou seja, evitar desperdícios no processo produtivo. Manter um alto nível de qualidade através do controle de produção é algo essencial para o crescimento empresarial, já que...

Facilite a Comunicação Interna com um Software

Considerado o pai da administração moderna, Peter Drucker, afirma que falhas na comunicação são responsáveis por 60% de todos os problemas organizacionais. É através de uma comunicação interna eficiente que se garante um bom relacionamento entre gestores e...

Como evitar problemas com controle de documentação

Manter um controle de documentos eficiente não é tarefa fácil, as organizações enfrentam dificuldades em manter arquivos atualizados e revisados, na maioria dos casos sem qualquer controle de acesso dos usuários, ou seja, compartilhados numa rede interna na organização....

Como uma ferramenta de plano de ação pode ajudar na sua empresa

O segredo para atingir grandes resultados é ter disciplina. O problema encontrado em muitas organizações é a falta de processos eficientes que tenham um início, meio e fim, muitas vezes as ações não chegam até o objetivo final por falta de disciplina. Utilizar um plano...

As Não Conformidades ficaram mais fáceis para gerenciamento na IPOS

A Equipe DOO teve o prazer de bater um papo com o Diretor Administrativo da IPOS, Thiago Petersen que nos contou um pouco da empresa que existe há 39 anos e é localizada em Caixas do Sul/ RS. Com 60 funcionários a IPOS é uma empresa que tem como objetivo fabricar peças em termofixo (baquelite),...

A importância da Auditoria Interna nos processos da sua empresa

A auditoria interna é uma atividade de apoio para a alta direção e fundamental para a melhoria continua. Através dos resultados você consegue avaliar o desempenho, gerenciar riscos e garantir a segurança das informações. É um meio eficaz para identificar possíveis...

O prazo de transição para a ISO 9001:2015 está acabando

A ISO 9001:2008 foi revisada em 2015 e as empresas com esta certificação deverão efetuar a transição para a ISO 9001:2015 até setembro deste ano. O objetivo da revisão foi o de manter a norma atualizada mesmo com o passar dos anos. A revisão também ajuda as...

O impacto da Gestão da Qualidade na cultura das empresas

A Gestão da Qualidade é um elemento importante para a sua empresa, pois garante excelência nos produtos e nos processos. As empresas que implantam a Gestão da Qualidade conseguem através das informações obtidas identificar pontos fortes, pontos fracos, falhas nos processos e melhorias...