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Você seria cliente da sua empresa?

Atualmente no mercado muitas organizações se assemelham pelos produtos e serviços oferecidos. Você já parou para pensar o que faz uma pessoa se manter cliente do seu negócio?

A Gestão de Riscos se tornou obrigatória para que as ações saiam do papel

Para a maioria das pessoas, gerenciar riscos está ligado a auditorias, relatórios, análises e isto realmente faz parte, mas não é um todo, pois o gerenciamento de riscos exige infraestrutura de sistemas, métodos específicos e pessoas capacitadas a identificar e avaliar riscos.

Saiba como realizar uma Auditoria eficiente

Auditorias são importantes para garantir de forma eficiente o atendimento dos critérios da auditoria e garantir a conformidade dos requisitos. É uma forma eficiente de avaliar o desempenho de todas as áreas e identificar melhorias.

Como está o controle de calibração na sua empresa?

Para a sua organização se manter em dia com as normas é preciso que todos os equipamentos de monitoramento e medição utilizados para a verificação de produtos e processos estejam funcionando corretamente. Neste artigo você conseguirá entender melhor a importância...

Melhoria contínua através do método PDCA

O tão conhecido PDCA trata-se de um método focado em melhoria contínua. Através de 4 passos é possível desenvolver um planejamento a fim de alcançar resultados satisfatórios, tudo de forma contínua. O ciclo PDCA é um meio eficiente para o controle dos...

Como conquistar a recertificação ISO 9001

A certificação ISO 9001 tem reconhecimento internacional e tem papel fundamental na construção de organizações mais sólidas no mercado, entendemos que os conjuntos de requisitos estabelecidos pelas normas ISO buscam inserir boas práticas nos processos e ajudar as...

A tecnologia está mudando o atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é importante para qualquer negócio. A qualidade desse processo faz com que o cliente se fidelize ao seu produto ou serviço. Se preocupar em rapidamente esclarecer dúvidas e solucionar reclamações garante vantagem perante os concorrentes. Foco no cliente! Isso...

Descubra como o controle de produção pode impactar no seu negócio

Grande parte das organizações vivem em busca de meios para redução de custos, ou seja, evitar desperdícios no processo produtivo. Manter um alto nível de qualidade através do controle de produção é algo essencial para o crescimento empresarial, já que...

Facilite a Comunicação Interna com um Software

Considerado o pai da administração moderna, Peter Drucker, afirma que falhas na comunicação são responsáveis por 60% de todos os problemas organizacionais. É através de uma comunicação interna eficiente que se garante um bom relacionamento entre gestores e...

Como evitar problemas com controle de documentação

Manter um controle de documentos eficiente não é tarefa fácil, as organizações enfrentam dificuldades em manter arquivos atualizados e revisados, na maioria dos casos sem qualquer controle de acesso dos usuários, ou seja, compartilhados numa rede interna na organização....