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Não resolva problemas de processos com pessoas

Toda vez que sua empresa enfrenta um desafio de execução de ações, o que você faz? A) Contrata uma nova pessoa para desempenhar esse papel? ou B) Procura automatizar os processos? No Brasil, grande parte das empresas tem o costume de resolver problemas de processos usando pessoas....

2 Fatos mal interpretados sobre Plano de Ação

Um bom planejamento passa pela organização das atividades, seja na área profissional ou pessoal. A definição dos recursos sejam eles, financeiros, pessoais ou físicos, vão contribuir para atingir metas almejadas. Digamos que este é o modo como se traça ‘o...

A nova face do "Contexto da Organização" na nova revisão da ISO 9001

CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO: Você está por dentro deste termo? Este é o requisito 4 da norma ISO 9001:2015. Na revisão ISO 9001:2008, tratava-se de uma descrição do escopo e suas relações entre os processos. A partir da nova revisão, a...

As facilidades do ANEXO SL - ISO 9001:2015

ANEXO SL - Estrutura de Alto nível O que é a sigla SL? Os anexos que constam no documento ISO/IEC Directives, Part 1 seguem uma sequência alfabética(SK,SL,SM), então a sigla SL é somente a identificação do anexo, não possuí nenhum...

Profissional engajado Tipo 01 ou Tipo 02? Qual seu tipo?

Trabalhar em equipe é um desafio, naturalmente temos pessoas de cultura e vivência familiar muito diferentes uma das outras, ora com valores em comum, ora diferentes. Sabendo que cada indivíduo é único e tem suas próprias características, é necessário ser um líder...

Análise crítica da Não Conformidade - É necessário?

Durante acompanhamentos em consultorias que participei, percebi a insistência de muitos consultores no registro da não-conformidade. Em todas as fases iniciais dos trabalhos é importante colher o maior número de informações por parte dos colaboradores, pois afinal, são eles que...

Webinar sobre Mudanças da ISO 9001:2015

MUDANÇAS DA ISO 9001:2015 Muitos são os impactos após as mudanças da ISO 9001:2015. São alterações que geram uma série de dúvidas quanto aos procedimentos de gestão da qualidade em diversos setores. OBJETIVO DO WEBINAR Pensando em...

7 vantagens de um Controle de Documentos consistente

Deixar este assunto para depois pode estar custando caro para sua empresa e poderá resolver alguns problemas. Abaixo listamos algumas vantagens que você pode ter ao fazer um controle na gestão dos documentos e deixar as informações mais visíveis, gerando resultados positivos para toda...

Como evitar o RETRABALHO em todos os setores da sua empresa?

Retrabalho, quem não quer evitá-lo? Não importa o setor, o segmento ou organização social, retrabalho definitivamente não é objetivo de ninguém. Fazer duas vezes (ou mais) o mesmo processo implica, em larga escala, na perda de recursos e consequentemente na perda...

Qual o impacto da avaliação de fornecedores para o seu negócio?

Quem observa um produto finalizado não tem noção da dimensão de esforços envolvidos desde a criação até os processos finais de divulgação e venda. Para que um produto possa ser considerado de ótima qualidade, ele certamente conta com matérias primas...