Você sabe o que são indicadores de desempenho e para que servem?! Já pensou em como faria para explicar para a sua mãe como funciona de forma simples?! Pensando nisso desenvolvemos um artigo esclarecedor, sem termos técnicos e que vai fazer com que você, sua mãe e qualquer outra pessoa entenda o que são indicadores de desempenho e qual o benefício que podem trazer para uma empresa.
Para exemplificar, imagine sua mãe solicitando que você lave a louça ou limpe a casa, você pode executar a tarefa de forma rápida, mas será que foi feita de forma eficiente? Você consegue mensurar quanto gastou com produtos de limpeza, energia elétrica e água e o quanto poderia economizar? É aí que entra os indicadores de desempenho, você consegue analisar e criar estratégias para obter um melhor resultado.
Vamos lá! Os principais indicadores de desempenho encontrados nas empresas são conhecidos por métricas de negócios e são utilizadas por diretores para encontrar causas importantes para o crescimento e sucesso do negócio. Os indicadores de desempenho são diferentes de empresa para empresa já que são criados com base nas prioridades da instituição. É importante ter metas definidas para que sejam criados poucos e bons indicadores de desempenho.
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Além disso, muitos setores da empresa são medidos através de indicadores de desempenho específicos da área, ao final os resultados dos diversos departamentos resultam em uma combinação de desempenho geral da empresa, alguns indicadores de desempenho no nível estratégico e outros voltados para o operacional.
Importância dos indicadores de desempenho
Com os indicadores de desempenho é possível 
que os líderes avaliem de maneira significativa os números da empresa e então, consigam fazer alterações nas estratégias ou na parte operacional para melhorar o desempenho. O sucesso organizacional também tem ligação direta com os indicadores de desempenho já que eles mantem os funcionários focados na conquista de bons resultados.
Os indicadores de desempenho apontam para o futuro! Além de destacar o sucesso ou problemas da empresa, as métricas obtidas através dos indicadores de desempenho funcionam como alertas sobre possíveis contratempos ou até mesmo funciona como forma de antecipar estratégias. Com essas informações em mãos os líderes podem gerenciar com exatidão as necessidades do negócio a fim de obter vantagens em relação a concorrência.
Você sabe como medir os indicadores de desempenho?
Após definir os indicadores de desempenho os envolvidos devem ser comunicados de forma clara de quais são as métricas mais importantes para o momento da empresa.
Em grande parte das empresas, os resultados dos indicadores de desempenhosão feitos de forma automática através de ferramentas que possibilitam essa análise, como um software de gestão da qualidade que permite a criação de métricas específicas e facilita a analise dos resultados através de relatórios.
Voltamos a frisar que que ter muitos indicadores de desempenho pode diluir a atenção dada aos que realmente importam. Para um melhor resultado, é essencial limitar a lista em pequenos conjuntos de indicadores. Os líderes devem avaliar frequentemente os relatórios para garantir que os indicadores de desempenho sigam relevantes e alinhados as prioridades da empresa.