A semana da qualidade está chegando, e os qualiteiros de plantão já devem estar pensando em temas e programando ações para promover em suas organizações! Afinal, esta data é muito especial para nós, apaixonados por Qualidade.

Comemorada inicialmente na segunda quinta-feira do mês de novembro, apenas como O Dia Mundial da Qualidade, o CQI  (Chartered Quality Institute), órgão oficial de profissionais da Qualidade, divulgou que neste ano será a semana toda de comemoração, acontecendo entre os dias 08/11/21 e 12/11/21.

Caso você não saiba muito bem o que é essa tal Semana da Qualidade e qual sua importância, fica aqui que nesse artigo vamos explicar para você! E caso você já conheça, fica aí também, pois ao final deixaremos algumas sugestões de ações que podem ser realizadas aí na sua empresa! :D

Dia mundial da Qualidade - o início

O Dia da Qualidade já era comemorado em alguns países antes mesmo de ser reconhecido mundialmente, e foi a ONU que padronizou a data, sendo comemorada atualmente na segunda quinta-feira de novembro.

Com a divulgação da data sendo feita anualmente pelo CQI, o dia ganhou ainda mais força em diversos países, transformando-se em uma das principais datas para as ações de engajamento na Qualidade dentro das organizações.

Como nós dissemos no começo do artigo, neste ano, o CQI divulgou que não apenas a quinta-feira seria comemorada, e sim a semana inteira. Essa iniciativa, de comemorar a semana, ou até o mês, já acontecia em algumas empresas e países, mas agora vemos tomando maior proporção, uma vez que o posicionamento veio de um órgão reconhecido mundialmente.

Uma visão do todo...

O Dia/Semana Mundial da Qualidade é um momento oportuno para refletirmos e agirmos sobre as ações realizadas na empresa, comemorar os resultados obtidos com a Qualidade e também definir os próximos passos que a empresa deseja dar, pensando, é claro, nos resultados que ela quer alcançar.

Engajar os colaboradores e realizar ações sobre a qualidade no dia a dia não deve ser realizada exclusivamente na semana da Qualidade, nós sabemos que deve ser um trabalho contínuo! No entanto, utilizar essa data para promover a qualidade é tão satisfatório, pois ao ver as pessoas se preparando para um evento especial e que é feito com tanto significado, traz os colaboradores para mais perto da qualidade, fazendo-os se sentir parte da qualidade, saindo daquela visão departamental e entregando a visão do todo (a famosa visão sistêmica).

Qual será o tema deste ano?

Para o ano de 2021, o CQI definiu o tema Sustentabilidade: melhorando nossos produtos, pessoas e planeta, ou seja, o foco será em qual é o papel da qualidade na sustentabilidade e seu impacto ambiental, social e de governança.

Essa é uma ótima oportunidade para abordar os objetivos da empresa relacionados ao tema. Caso a sua empresa ainda não tenha objetivos e frentes voltadas à sustentabilidade, é possível aproveitar a data para desenvolver com os colaboradores ações que possam dar início a isso.

Afinal, como o próprio CQI mencionou em sua divulgação “se a sustentabilidade ainda não se tornou uma parte essencial de suas operações de negócios, sua vantagem competitiva e sua reputação, ela o fará” (tradução livre de uma frase retirada do artigo World Quality Week - 8 to 12 November 2021).

O que fazer para comemorar a data na organização?

Antes de tudo, acredito ser válido mencionar que os temas divulgados pelo CQI são apenas sugestões de temas a serem trabalhados na organização. O tema escolhido para 2021 não deixou de ser assertivo, considerando os dias que estamos vivendo: saindo de uma pandemia e todos os seus efeitos nos produtos que entregamos, nas pessoas à nossa volta e também no planeta como um todo.

Porém, você tem total liberdade para desenvolver trabalhos sobre outras frentes na sua organização, e considerar o que faz mais sentido no momento atual da sua empresa. Fica a critério da organização o que será trabalhado, contando que o propósito e o significado sejam passados para os colaboradores, a sua semana terá valido a pena!

Agora vamos colocar a mão na massa, você vai precisar de:

• vontade;
• criatividade;
• e qualidade (óbvio :D)

Brincadeiras à parte, se você tiver uma equipe para realizar as ações e demais recursos disponíveis, você poderá organizar, por exemplo, pequenos workshops. Neles, podem ser debatidos momentos em que foram aplicadas boas práticas para “tratar” problemas e o que deu certo no último ano.

Esse tipo de ação em que a qualidade pode ser vista no dia a dia, e não apenas como frases bonitas, trará mais ideias de melhorias e engajamento aos demais colaboradores. Por isso, a ideia não é que os workshops sejam realizados apenas pelo departamento de qualidade, mas sim que quanto mais diversificadas as apresentações forem, melhor.

Outro tipo de ação que você poderá organizar, são workshops com temas específicos. Por exemplo, considerando a sustentabilidade, você pode iniciar o workshop entendendo o que os seus colaboradores pensam sobre o tema e, ao final, alinhar as expectativas da organização com as expectativas dos colaboradores sobre o tema. A partir das expectativas alinhadas, poderão ser definidas ações alinhadas com os objetivos organizacionais.

Faltam recursos para um “evento”?

Caso não haja disponibilidade de recursos para a semana da qualidade, você pode divulgar webinars que serão realizados por algumas empresas, como o webinar que nós vamos realizar, e depois disso, promover um momento de discussão sobre o que foi assistido. Também pesquisar por folders e cartilhas e divulgar nos grupos da organização.

Não precisa pensar em coisas mirabolantes e de outro mundo, o que importa nessas ações é estar claro para os organizadores qual o objetivo a ser alcançado e que o discurso a ser feito esteja alinhado com as ações da empresa!

Isso fará com que os colaboradores entendam que a principal importância da semana da qualidade está no momento de reflexão, mas que não é o único momento para isso! Além disso, conte com a gente para divulgar a Qualidade no dia a dia na sua empresa, e também na semana mundial da Qualidade! :D

Ah, fique de olho no seu e-mail que em breve a gente te encaminha o convite para o nosso webinar. Serão 3 dias de muito conhecimento e troca de ideias. Se você ainda não está inscrito na nossa newsletter, inscreva-se agora para ficar por dentro.
 
Até lá!