Saiba quais foram as decisões do comitê da ISO 9001 para os próximos anos

O padrão de qualidade mais famoso do mundo, a ISO 9001, continuará sendo o grande destaque a ser seguido pelas empresas, isso é o que demonstra a verificação do comitê oficial.
 

Periodicamente o padrão ISO passa por algumas verificações para que a relevância de todos seus pontos possa ser checada. A última sistemática acaba de ser realizada e você precisa saber quais foram os resultados!
 

Confira abaixo qual foi o resultado da verificação ISO / TC 176 e entenda porquê o padrão ISO é e continuará sendo o principal modelo de qualidade que deve operar como guia para as empresas.














O que é a ISO 9001

Antes de mais nada, é importante fazer um retrospecto histórico para que você possa entender a correlação entre o que é a norma e o porquê ela deve ser validada periodicamente.
 

A ISO 9001 foi elaborada por uma organização de mesmo nome, ISO - International Organization for Standardization, situada em Genebra, na Suíça. Seu objetivo é claro: oferecer padrões de qualidade para a produção corporativa.
 

A norma é considerada um SGQ (Sistema de Gestão de Qualidade), que opera como um instrumento de orientação das boas práticas para as empresas e dita os rumos para que os processos aconteçam com alto nível de qualidade.
 

Além de oferecer boas práticas de gestão, a norma tem como um dos objetivos a satisfação do cliente. A ISO deve operar como uma cultura organizacional e a posse de sua certificação demonstra o comprometimento da empresa com a qualidade.
 

As revisões periódicas da ISO 9001

A cada 5 anos a ISO 9001 é remetida a testes para verificar a sua relevância técnica e se as suas diretrizes devem ser ajustadas. A última verificação aconteceu recentemente (ISO/TC176/SC2), e a nota oficial foi publicada pela ISO em junho de 2021.
 

Esse processo é comum não apenas para a ISO 9001, mas para todas as outras normas do padrão ISO. Essa verificação é necessária para que o comitê possa avaliar se os seus padrões continuam relevantes para a comunidade.

Durante as avaliações, o comitê se reúne na sede da organização para realizar a avaliação, que acontece por meio de votos do time participante. Usuários de todo o mundo também são ouvidos para a consulta de opiniões técnicas.
 

Em sua última avaliação, o grupo chegou a uma conclusão bastante relevante para a história da ISO 9001. 

 

A atuação do Comitê Técnico ISO/TC176/SC2

A conclusão a que os membros do comitê chegaram é a de que não há necessidade de mudar absolutamente nada na norma e que os ajustes realizados durante a avaliação de 2015 atendem muito bem os padrões esperados. 
 

Todo o processo foi rigorosamente realizado como já é de costume, ou seja, o Comitê de Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade realizou todas as atividades necessárias, de discussões internas a pesquisas com usuários da ISO 9001.
 

As normativas estabelecidas durante o ano de 2015 continuam tão relevantes quanto antes e podem, sim, oferecer um excelente padrão de qualidade para aqueles que a adotarem em suas organizações.

A única ressalva é a de que o comitê deverá supervisionar o cenário futuro, para determinar se de fato os padrões técnicos se manterão intactos até a próxima revisão, de 2025/2026.

 

As principais mudanças na versão de 2015

 

Para recapitular o que foi trazido como novidade para a ISO 9001 de 2015, o DOO traz para você quais foram os principais tópicos que receberam algum tipo de modificação.
 

Produtos e serviços: A ISO 9001 de 2008 tratava como “produto” tudo aquilo que pode ser oferecido por uma empresa, seja um produto ou serviço.

A mudança na terminologia para “produtos e serviços” foi capaz de sanar as dúvidas das empresas que prestam serviços intangíveis.

Entendendo as expectativas: Fica definido na ISO 9001 de 2015 que a organização deve entender as expectativas e as necessidades de todos aqueles que possam estar envolvidos ou interessados nas atividades da organização, sejam eles os clientes finais, ou então os stakeholders.
 

Mentalidade de risco: Embora fosse um tema tratado de forma implícita na última versão, na versão de 2015  a mentalidade de risco recebeu um tópico próprio.

Trata-se de toda aquela ação ou cenário que ainda não ocorreu, mas que pode vir a ocorrer em algum momento. Esse tópico atenta para a necessidade de uma atuação preventiva constante.

Terminologias: Assim como explicado no tópico “produtos e serviços”, diversos outros pontos foram modificados para facilitar a compreensão de seus usuários e também para abranger um leque maior de possibilidades que antes não eram nominalmente declaradas.

Informação documentada: A ISO optou por padronizar toda forma de documentação técnica. O que antes era definido em ações diferentes, como “procedimento documentado” e “manual de qualidade”, passou a ser tratado unicamente como “informação documentada" e engloba todo procedimento que careça de registro técnico para sua operação.
 

Essas definições da última validação permitiram que o comitê ISO/TC176/SC2 julgasse pertinente a manutenção das práticas, pois atendem perfeitamente a necessidade das organizações de todo o globo.

 

Atualização constante

A ISO 9001 é a mais importante das normas técnicas de qualidade, portanto, acompanhar os seus rumos é fundamental para aqueles que desejam estar em dia com os principais métodos utilizados no mundo corporativo.
Essas boas práticas parecem habituais em sua rotina? Se sim, então isso demonstra que de fato você está caminhando paralelamente aos principais modelos de segurança e qualidade utilizados em todo o mundo!

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