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Benchmarking: como utilizar esse método na gestão da qualidade

Confira neste post como usar boas práticas com benchmarking na sua empresa.

A Gestão da Qualidade e suas histórias de sucesso

Obter sucesso em um negócio pode ser bastante complicado, mas com a ajuda de uma ferramenta, os processos são facilitados.

Aprenda a fazer o Controle de Documentos da sua empresa

Realizar um Controle de Documentos com eficiência é primordial para uma boa gestão. Para lhe ajudar, listamos algumas vantagens que você terá ao controlar corretamente os documentos, deixando as informações mais visíveis, além de, gerar resultados positivos para toda a equipe.

Conheça os 10 C’s da Avaliação de Fornecedores

No artigo dessa semana vamos abordar um tema bastante importante: o método 10 C’s da Avaliação de Fornecedores.

ISO 9001: Item 6.3 - Planejamento de Mudanças

“Toda mudança gera um certo desconforto”. Essa frase certamente você já ouviu, isso porque é uma das verdades que enfrentamos todos os dias. E quando se trata do Sistema de Gestão da Qualidade, a palavra MUDANÇA gera um tremendo desconforto, uma vez que “mudar” significaria correr o risco de não atender aos requisitos da norma ISO 9001.

Comece 2019 com uma Gestão eficiente

Vamos dar algumas dicas para que o ano de 2019 inicie com eficiência na gestão.

Ishikawa: Diagrama de Causa e Efeito

O diagrama de Ishikawa*, também é conhecido por espinha de peixe e tem como objetivo o de encontrar soluções para diversas causas (problemas), dentro da Gestão da Qualidade ou de outras áreas.

Atendimento ao consumidor padrão ISO 9001: Como começar 2019 fazendo certo?

Preparamos 2 conteúdos para deixar você totalmente alinhado com as melhor práticas do mercado. Um deles é este artigo, que vai mostrar pra você definitivamente se sua empresa está ou não fazendo certo. O outro conteúdo é este eBook, que dá dicas baseadas nas melhores práticas do mercado em relação ao atendimento ao consumidor para que você já comece 2019 alinhando seus processos.

Matriz SWOT e a Gestão da Qualidade

Você ocupa um cargo de gestor? Conhece as ferramentas que podem melhorar as ações na sua organização? Já ouviu falar em Matriz SWOT?

5 Livros relevantes para a área de Gestão da Qualidade

Separamos 5 títulos que ajudarão você a gerenciar melhor o sistema de gestão da qualidade. Confira!