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No primeiro post sobre gestão de qualidade, apresentamos os 6 gurus da qualidade que, há mais de cem anos, criaram...

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A ferramenta 5W2H se originou a partir de uma metodologia funcional para determinar e realizar ações. É...

Aprenda a utilizar o Diagrama de Pareto

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Por que a empresa deve melhorar o relacionamento com os fornecedores?

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Como melhorar os resultados da empresa com as Metas SMART?

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Melhoria contínua nos processos: Qual é o papel do gestor da qualidade?

Existe uma rotina diária no acompanhamento de processos. Os profissionais de gestão ficam atentos às...

Por que a execução do ciclo PDCA é importante?

Assim que a empresa aponta quais são os riscos e as oportunidades é hora dela decidir o que fazer com todas as...

6º Princípio da Qualidade: A tomada de decisões baseadas em evidências

As tomadas de decisões são processos importantes em qualquer empresa, não importa o tamanho ou área...