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É bastante provável que você já tenha ouvido a frase “Diga-me como me medes que eu te direi como...
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ISO 9001: Liderança e responsabilidade
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Aplique a ISO 9001 em 5 áreas da sua empresa
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Garantir a satisfação do cliente nem sempre é fácil. Ele está cada vez mais exigente e quer...