O que não é gestão da qualidade?

Buscar boas práticas de gestão da qualidade é um pilar fundamental para o sucesso de qualquer...

Dicas para integrar sistemas de gestão – ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e outros

Todos sabemos que lidar com diversos sistemas de gestão ao mesmo tempo pode ser desafiador. Afinal, cada disciplina tem...

Certificação ISO 9001: por onde começar? - 3 passos para iniciar com o pé direito!

A Certificação ISO 9001 é muito provavelmente a mais popular entre as normas de gestão e, atualmente,...

Como simplificar auditorias da qualidade com um software de gestão?

Descobrir como simplificar auditorias da qualidade é um dos trabalhos mais importantes de qualquer profissional. Isso...

A experiência do cliente como foco da gestão da qualidade

No Brasil e no mundo, a experiência do cliente tem se tornado cada vez mais central na gestão das empresas. E...

7 dicas de como elaborar um procedimento operacional padrão (POP)

Todos sabemos que o famoso POP (Procedimento Operacional Padrão) é essencial na gestão administrativa. De...

Como engajar colaboradores na qualidade por meio dos treinamentos?

Entra ano sai ano e engajar colaboradores com o SGQ continua sendo um dos maiores desafios dos profissionais da qualidade. O...

Gestão à vista de indicadores: comunicando resultados e impulsionando desempenho!

A gestão à vista de indicadores tem tomado cada vez mais espaço no mercado devido a sua praticidade e...