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Como um software auxilia a gestão de riscos e oportunidades
Há algum tempo, falamos um pouco sobre a gestão de riscos em cenários complexos, levando em...

Como lidar com as reclamações de clientes?
Sabemos que nem sempre é agradável receber as temidas reclamações de clientes, não é...

Abordagem baseada em riscos de acordo com a norma ISO 9001:2015
No artigo de hoje, vamos explicar o que a norma ISO 9001:2015 e a mentalidade de riscos têm a ver com o Sistema de...

ISO 9001: como a alta direção pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente?
O cliente que está satisfeito com um fornecedor não vê empecilhos para comprar ou se relacionar com a marca...

Por que a execução do ciclo PDCA é importante?
Assim que a empresa aponta quais são os riscos e as oportunidades é hora dela decidir o que fazer com todas as...

Como deixar a empresa mais preparada com a gestão de riscos e oportunidade?
A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade requer planejamento. Dentro desse planejamento deve estar...