Já falamos, aqui no blog, sobre o IQF (Índice de Qualificação do Fornecedor) e sobre como calculá-lo. Hoje, vamos explorar um pouco mais esse assunto. Afinal, não ter uma cadeia de suprimentos inteligente traz diversos prejuízos para a empresa.

Todo processo é composto por entradas e saídas. Utilizando-se de uma metáfora básica, não é possível fornecer cobre para um processo esperando que ele tenha como saída, por exemplo, uma corrente de ouro.

Assim, vamos falar sobre os problemas que um bom IQF pode evitar, bem como sobre os benefícios que o correto monitoramento desse índice pode trazer. Até o final deste artigo, você será capaz de compreender melhor o papel dos seus fornecedores e como a avaliação do Índice de Qualificação do Fornecedor pode ser fundamental para sua organização! Vamos lá?

 

Existem diversos problemas que podem estar diretamente relacionados aos materiais e insumos ofertados pelos fornecedores externos de uma empresa. Entretanto, aqui, vamos nos ater aos 3 mais comuns e que, coincidentemente, mais prejudicam a empresa. São eles:

Riscos de conformidade e qualidade dos produtos e serviços

Todo produto ou serviço contém requisitos específicos que vão determinar a qualidade do produto e sua aceitação pelo cliente (ou demais partes interessadas). Grande parte desses requisitos está diretamente ligada às matérias primas e insumos utilizados na execução dos processos.

Nos produtos, a utilização de matérias primas de baixa qualidade ou com requisitos diferentes dos levantandos vai levar a um produto final de “qualidade inferior” ou fora dos padrões pré-estabelecidos. É claro que o setor de compras tem grande responsabilidade, garantindo que esses requisitos sejam corretamente especificados e comunicados aos fornecedores.

Entretanto, se o fornecedor não tiver capacidade suficiente para entregar aquilo que foi contratado de acordo com o que foi especificado, os problemas surgem. Imagine que uma empresa trabalha com reformas de imóveis e recebe uma tinta fora do tom especificado. Isso vai gerar uma não conformidade na entrega (ou, no mínimo, em caso de substituição, um atraso na prestação do serviço, nosso próximo tema).

Interrupções nas operações da empresa e queda na competitividade

Pode ser que o fornecedor seja EXCELENTE em entregar os requisitos contratados. O problema é que isso pode NÃO ser o suficiente... Imagine que ele não tenha capacidade produtiva para suprir a sua demanda, os impactos aqui podem ser tão terríveis quanto os de uma não conformidade.

Sem uma cadeia de suprimentos constante, a empresa pode não ter os materiais necessários a tempo e sua produção ficará parada. Isso gera custos com mão de obra ociosa e estende o tempo de operação. Além disso, muitas vezes o prazo de entrega é um fator decisivo para o cliente escolher entre você e seu concorrente.

Aumento de custos

Os problemas citados anteriormente, por si só, irão acarretar grandes custos às empresas. Seja reparando não conformidades, atrasando entregas ou mantendo seus colaboradores ociosos por falta de matérias primas e insumos.

Entretanto, não gerenciar o IQF (Índice de Qualificação do Fornecedor) fará também com que você não tenha clareza para decidir entre um e outro provedor. Isso resulta em decisões menos embasadas e, geralmente, compras mais dispendiosas.

Em todos os cenários, os custos aumentam, o que reflete nos seus preços e também na competitividade da sua empresa frente ao mercado.

 

Os três impactos negativos citados anteriormente podem se ramificar em diversos outros problemas, bem como mais aspectos negativos podem ser elencados. Entretanto, voltemo-nos agora aos 3 principais benefícios de gerenciar corretamente os fornecedores.

Afinal, se fizermos a correta análise do IQF (Índice de Qualificação do Fornecedor), não só eliminamos os impactos negativos como também alcançamos grande crescimento operacional, vejamos.

Eficiência e produtividade operacional cada vez maiores

Com uma cadeia de fornecedores bem ajustada, é possível fornecer ao processo exatamente o que ele precisa no instante em que necessita. Isso significa menores quantidades de estoque e agilidade na produção ou prestação de serviços.

Se o processo não precisa esperar a chegada de nada, ele flui muito mais naturalmente e rápido. Assim, é possível trabalhar para otimizar as atividades e ganhar cada vez mais produtividade.

Menores índices de não conformidade e Qualidade assegurada

Com uma cadeia de suprimentos bem definida, a empresa tem muito mais consciência de sua capacidade de entrega e da qualidade que pode oferecer. Dessa forma, é possível entregar produtos e serviços cada vez mais conformes e alinhados às expectativas do cliente.

Isso não só assegura a qualidade como também reduz os números de reclamações ou devoluções. Em outras palavras, isso significa muito mais satisfação e segurança para o cliente.

Processos mais estáveis levam a uma reputação melhor!

Não é difícil compreender que processos com menores níveis de não conformidades, mais eficientes e eficazes, irão ser mais (e melhor) notados pelos clientes.

Com o tempo, isso vai se traduzir em mais confiança perante o mercado e em uma reputação sólida e bem construída. Na atual sociedade globalizada, uma simples mancha na reputação de uma organização pode levar a redução das vendas e queda no valor de mercado.

Assim, ao gerenciar corretamente o IQF (Índice de Qualificação do Fornecedor), as empresas atuam diretamente para garantir mais estabilidade e, assim, melhorar a visão que o mercado tem de si mesmas.

 

Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo, dinâmico e voraz (VUCA), a análise correta do IQF (Índice de Qualificação do Fornecedor) se torna uma ferramenta essencial para o sucesso das empresas.

Ao investir no gerenciamento eficiente do IQF, uma organização pode colher diversos benefícios que levarão a uma empresa mais estável e financeiramente sustentável a médio e longo prazo.

Além disso, uma cadeia de suprimentos inteligente é uma poderosa aliada para alcançar metas empresariais mais ousadas e resultados superiores. Através do uso de tecnologia, análise de dados e automação, encontrar bom provedores externos pode reduzir desperdícios, prever demandas, otimizar processos e melhorar a tomada de decisões. Somados, esses fatores resultam em operações mais ágeis, custos reduzidos e maior capacidade de adaptação a mudanças no ambiente de negócios.

Portanto, para construir uma empresa sólida, capaz de enfrentar os desafios do mercado, é essencial investir na gestão do IQF e adotar uma abordagem inteligente para a cadeia de suprimentos.

Ao fazê-lo, não só se conquista a confiança dos clientes e parceiros, mas também se cria uma base sólida para o crescimento sustentável da empresa. Assim, no final das contas, a cadeia de suprimentos pode deixar de ser uma dor de cabeça para se tornar um diferencial estratégico para o seu negócio, permitindo-lhe alcançar novos patamares de sucesso e resultados.