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3 boas práticas para avaliar a eficácia dos treinamentos
Alguns dias atrás, publicamos um artigo falando sobre a importância de monitorar competências e treinar seus...
Como engajar colaboradores na qualidade por meio dos treinamentos?
Entra ano sai ano e engajar colaboradores com o SGQ continua sendo um dos maiores desafios dos profissionais da qualidade. O...
A importância de monitorar competências e treinar colaboradores
Monitorar competências e treinar colaboradores é mais que uma necessidade, é um fator estratégico...
Como centralizar os históricos de Atendimentos ao Cliente com o DOO
Centralizar os históricos de atendimentos ao cliente é uma necessidade cada vez mais presente no dia a dia das...
Impactos da Indústria 4.0 na gestão da qualidade contemporânea
A Indústria 4.0 não é mais novidade e sua importância vem crescendo constantemente, bem como seus impactos na gestão...
Gestão da qualidade - Retrospectiva 2023
Final de ano chegando, está na hora de fazer uma retrospectiva de tudo que movimentou a gestão da qualidade em...
Como lidar com as reclamações de clientes?
Sabemos que nem sempre é agradável receber as temidas reclamações de clientes, não é...
Ideias para comemorar o Dia Mundial da Qualidade 2023 na sua empresa!
Se você acompanha nosso blog ou está atento às novidades da área de sistemas de gestão,...