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O que não é gestão da qualidade? Gestão

O que não é gestão da qualidade?

Buscar boas práticas de gestão da qualidade é um pilar fundamental para o sucesso de qualquer...

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3 boas práticas para avaliar a eficácia dos treinamentos Gestão

3 boas práticas para avaliar a eficácia dos treinamentos

Alguns dias atrás, publicamos um artigo falando sobre a importância de monitorar competências e treinar seus...

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Como engajar colaboradores na qualidade por meio dos treinamentos? Gestão

Como engajar colaboradores na qualidade por meio dos treinamentos?

Entra ano sai ano e engajar colaboradores com o SGQ continua sendo um dos maiores desafios dos profissionais da qualidade. O...

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A importância de monitorar competências e treinar colaboradores Gestão

A importância de monitorar competências e treinar colaboradores

Monitorar competências e treinar colaboradores é mais que uma necessidade, é um fator estratégico...

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Como centralizar os históricos de Atendimentos ao Cliente com o DOO Gestão

Como centralizar os históricos de Atendimentos ao Cliente com o DOO

Centralizar os históricos de atendimentos ao cliente é uma necessidade cada vez mais presente no dia a dia das...

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Impactos da Indústria 4.0 na gestão da qualidade contemporânea Gestão

Impactos da Indústria 4.0 na gestão da qualidade contemporânea

  A Indústria 4.0 não é mais novidade e sua importância vem crescendo constantemente, bem como seus impactos na gestão...

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Gestão da qualidade - Retrospectiva 2023 Gestão

Gestão da qualidade - Retrospectiva 2023

Final de ano chegando, está na hora de fazer uma retrospectiva de tudo que movimentou a gestão da qualidade em...

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Como lidar com as reclamações de clientes? Gestão

Como lidar com as reclamações de clientes?

Sabemos que nem sempre é agradável receber as temidas reclamações de clientes, não é...

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