O que a Gestão da Qualidade nos ensinou em 2020?

O novo coronavírus mudou a forma com que as pessoas interagem, empresas fecham negócios e o consumidor se comporta....

Qualificação de fornecedores: saiba por que é importante!

Os fornecedores são peça-chave para o bom funcionamento de uma empresa. Eles são responsáveis por...

Qual a diferença entre Gestão da Qualidade e Controle de qualidade

Certamente, para você que já trabalha naárea de SGQ, tais conceitos já estão bem definidos,...

Como a experiência do cliente pode impactar as vendas da sua empresa

A experiência do cliente vem sendo uma das maiores preocupações das empresas. Isso se deve ao fato de que o...

Saiba como otimizar a análise de dados com a tecnologia

Até hoje os indicadores de desempenho são consideradas as ferramentas de gestão mais importantes de uma...

Requisito 10 ISO 9001: Desempenho pleno dos processos!

Uma empresa só consegue funcionar corretamente quando existe o engajamento de toda a equipe. E ainda que possam ocorrer...

Saiba o que é benchmarking e quais são seus benefícios

“Na natureza nada se cria, nada se perde, tudo se transforma.” Essa frase, dita por Antoine Lavoisier entre 1743...

Qual é a importância de identificar o padrão de erros dos processos?

Para garantir resultados positivos, a indústria precisa impedir ao máximo que problemas ocorram durante os...