Gestão da Qualidade em Pequenas Empresas

Podemos dizer que a gestão da qualidade consiste no atendimento aos requisitos dos clientes. Para Crosby (1985), a...

ESG (Environmental, Social and Governance): uma tendência para o mundo

Temos ouvido cada vez mais sobre o ESG nas nossas salas de reuniões, webinars e blogs. Assim, resolvemos falar um pouco...

Dificuldades na implantação do planejamento estratégico

O planejamento de uma empresa começa a partir do momento em que se define qual problema deverá ser resolvido e...

Matriz de risco (Probabilidade x Impacto)

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Como preparar sua empresa para as auditorias internas

Auditorias internas para quê? As auditorias internas são instrumentos muito importantes para análise de...

Semana mundial da qualidade 2021: tema e sugestões de atividades para desenvolver na sua empresa

A semana da qualidade está chegando, e os qualiteiros de plantão já devem estar pensando em temas e...

Planilha para Controle de Processos: Tudo sobre o Método SIPOC

Como realizar o mapeamento de processos com SIPOC? Compreender e identificar a sequência de atividades, entradas e...

Os 7 princípios da qualidade: quais são e como aplicá-los na sua empresa

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