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Como eliminar as planilhas e centralizar indicadores dos processos (e seus históricos)
Sabemos que centralizar indicadores dos processos é uma tarefa árdua, afinal resumir todas as...
3 impactos NEGATIVOS de não gerenciar os indicadores dos processos
No artigo de hoje, vamos falar um pouco sobre a importância de gerenciar os indicadores dos processos e sobre como a falta...
3 boas práticas para avaliar a eficácia dos treinamentos
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Como engajar colaboradores na qualidade por meio dos treinamentos?
Entra ano sai ano e engajar colaboradores com o SGQ continua sendo um dos maiores desafios dos profissionais da qualidade. O...
Gestão à vista de indicadores: comunicando resultados e impulsionando desempenho!
A gestão à vista de indicadores tem tomado cada vez mais espaço no mercado devido a sua praticidade e...
A importância de monitorar competências e treinar colaboradores
Monitorar competências e treinar colaboradores é mais que uma necessidade, é um fator estratégico...
Como centralizar os históricos de Atendimentos ao Cliente com o DOO
Centralizar os históricos de atendimentos ao cliente é uma necessidade cada vez mais presente no dia a dia das...
Dicas para preparar sua empresa para auditoria de certificação ISO 9001
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