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Dicas para preparar sua empresa para auditoria de certificação ISO 9001
Todos sabemos que a auditoria de certificação ISO 9001 causa medo nas pessoas. Só falar que um auditor...

Reduza entre 6% e 64% seu custo com calibração
Você sabia que com a efetiva gestão metrológica e aplicação de verificações e/ou...

Impactos da Indústria 4.0 na gestão da qualidade contemporânea
A Indústria 4.0 não é mais novidade e sua importância vem crescendo constantemente, bem como seus impactos na gestão...

Gestão da qualidade - Retrospectiva 2023
Final de ano chegando, está na hora de fazer uma retrospectiva de tudo que movimentou a gestão da qualidade em...

Como lidar com as reclamações de clientes?
Sabemos que nem sempre é agradável receber as temidas reclamações de clientes, não é...

Interpretação do item 9.1.2 Satisfação do cliente da ISO 9001:2015
O item 9.1.2 Satisfação do cliente da ISO 9001:2015 corresponde à síntese de todos os...

Ideias para comemorar o Dia Mundial da Qualidade 2023 na sua empresa!
Se você acompanha nosso blog ou está atento às novidades da área de sistemas de gestão,...

Revisão da ISO 9001:2015 – início do projeto de revisão e o que esperar?
No começo de 2023, muito se falou a respeito de uma possível revisão da ISO 9001:2015. Por ser um tema que...