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Cliente satisfeito: o segredo é usar UX e UI na experiência do usuário
25 de Maio de 2020
Blog post que mostra como, ao utilizar técnicas de UX e UI, é possível turbinar a experiência do usuário e a satisfação dos clientes. Vem ler!
Leia maisVocê seria cliente da sua empresa?
27 de Agosto de 2018
Atualmente no mercado muitas organizações se assemelham pelos produtos e serviços oferecidos. Você já parou para pensar o que faz uma pessoa se manter cliente do seu negócio?
Leia maisQual o custo das reclamações de clientes para sua empresa?
03 de Agosto de 2016
Em encontros com empresários e gestores, muitas vezes faço essa pergunta: qual o custo das reclamações de clientes para sua empresa? Ou quais ações você tem tomado sobre reclamações procedentes, ou até mesmo as improcedente Na maioria das vezes tenho recebido...
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Parceria com o DOO transforma o sistema de Gestão da Qualidade na ViaSul04 de Outubro de 2021
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Abordagem de processos: a importância de focar nas atividades!08 de Setembro de 2021
Gestão de documentos e informação documentada de acordo com a ISO 9001:201524 de Agosto de 2021
Saiba quais foram as decisões do comitê da ISO 9001 para os próximos anos16 de Agosto de 2021
Passo a passo para tratar não conformidades de forma eficaz09 de Agosto de 2021