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Qualificação de fornecedores: saiba por que é importante!

Descubra o que o requisito 8.4 sobre controle de processos, produtos e serviços providos externamente trata, e como fazer a avaliação correta dos seus fornecedores. Os fornecedores são peça-chave para o bom funcionamento de uma empresa. Eles são responsáveis por prover os componentes necessários para a realização de processos, também o desenvolvimento de produtos e serviços.

Como a análise FMEA pode ajudar a reduzir falhas na empresa

Uma das etapas mais importantes da gestão da qualidade de uma empresa é a análise FMEA. Esse método é importante para que os gestores consigam identificar e reduzir a ocorrência de falhas em produtos e serviços com uma maior assertividade. Saiba mais como realizar o procedimento na sua organização.

Qual a diferença entre Gestão da Qualidade e Controle de qualidade

Certamente, para você que já trabalha na área de SGQ, tais conceitos já estão bem definidos, porém, será que o restante da empresa sabe separar as coisas? Você saberia como explicar em poucas palavras a diferença caso fosse questionado agora mesmo? As palavras...

Como a experiência do cliente pode impactar as vendas da sua empresa

As redes sociais modificaram a experiência do cliente, fazendo com que a empresa mude suas estratégias de relacionamento para entregar valor a esse consumidor. Veja como essa satisfação pode ser alcançada com o uso da tecnologia.

Saiba como otimizar a análise de dados com a tecnologia

Saiba como a automatização pode otimizar a gestão de processos e a análise de indicadores. Também, qual é a tecnologia capaz de fazer isso pela sua empresa. Por meio deles os gestores conseguem acompanhar a produtividade da equipe, controlar processos e até monitorar a performance de cada trabalhador. Não só isso, conseguem elaborar ações estratégicas muito mais rápidas e assertivas.

Requisito 10 ISO 9001: Desempenho pleno dos processos!

5º princípio: Dando sequência aos artigos da ISO 9001, neste post vamos tratar do Requisito 10 sobre as melhorias necessárias dentro dos processos. Saber quais são as Generalidades apresentadas pela Norma, as Não Conformidade, Ações Corretivas e também a Melhoria Contínua.

Conheça 5 ferramentas eficazes para a gestão da qualidade

Conheça 5 ferramentas eficazes para a gestão da qualidade Algumas ferramentas podem ajudar os gestores nas atividades, em processos de melhorias e nas tomadas de decisões. Porém, apesar de não serem complexas, essas ferramentas devem ser aplicadas por profissionais capacitados, a fim de evitar que os resultados saiam incorretos.

Saiba o que é benchmarking e quais são seus benefícios

Saiba o que é, como funciona e quais são os benefícios do benchmarking. Veja ainda qual é o passo a passo para implementar essa estratégia e garantir a melhoria de processos.

Qual é a importância de identificar o padrão de erros dos processos?

Saiba qual é a importância de focar na causa e não no problema, e como a percepção do padrão de problemas pode ajudar na formulação de estratégias e satisfação de clientes. Para garantir resultados positivos, a indústria precisa impedir ao máximo que problemas ocorram durante os processos. A questão é que, para evitar esses sinistros, o gestor precisa analisar quais foram as causas que fizeram o problema aparecer.

Gestão à vista: o que é e qual sua importância?

Saiba o que é gestão à vista, como funciona e quais seus benefícios. Também, como essa metodologia de gerenciamento pode ajudar na otimização de processos.